Visie van Lijf & Visie
De drie kompanen Lex Drop, Fridtjof Egeler en Wouter Teitsma vertellen meer over hoe zij sturing geven aan hun preventiecentrum.
Lex: ‘We hebben alle drie een achtergrond in de fysio- en/of manuele therapie en geloven in een totaalaanpak, die verder gaat dan een incidentele behandeling bij een blessure. De afgelopen jaren zijn we ons daarom steeds meer gaan richten op preventie.’
Fridtjof: ‘Het behandelen van klachten is maar een klein deel van wat we doen. Liefst voorkomen we dat iemand zorg nodig heeft, bijvoorbeeld met vitaliteits- en leefstijlprogramma’s. Ofwel, we prikkelen mensen om niet te wachten totdat ze overbelast zijn en daarvoor behandeld moeten worden. Door aanpassingen in je leefstijl, heb je zelf invloed op hoe fit je je voelt. Je voert zelf de regie! Wat ervoor nodig is om dat resultaat te bereiken, verschilt van persoon tot persoon.’
Lex: ‘Met een individueel totaalplan van aanpak zijn wij meer begeleiders dan behandelaars. We draaien bijvoorbeeld een pilot met Meander Medisch Centrum. Daar mogen medewerkers hun scholingsbudget inzetten voor een leefstijlprogramma dat wij aanbieden, zoals een adem- en koudetraining.’
Direct inzicht in bedrijf
Wouter: ‘Doordat wij buiten de kaders denken als het gaat om onze aanpak, is er al snel sprake van diverse financierings- en bekostigingsstromen. Niet alles wordt immers vergoed vanuit de zorgverzekering. Dat maakt het ingewikkeld om inzicht te houden in hoe je er als bedrijf voor staat. Een inzicht dat we natuurlijk wel willen hebben! Zeker naarmate we groeien. Ofwel, hoe verkrijgen we zo goed mogelijke managementinformatie met zo min mogelijk handelingen?’
In de zoektocht naar een instrument voor meer strategische sturing, stuitten de ondernemers op de tool PraktijkCockpit. Lex: ‘Dat was precies waar we behoefte aan hadden om snel inzicht te krijgen in onze financiële positie. Een realtime beeld van ons bedrijf ondanks verschillende financieringsstromen, diverse abonnementsvormen en medewerkers die bij meerdere entiteiten werken. Zodoende hebben we gekozen voor PraktijkCockpit.’
AFAS PraktijkCockpit
AFAS PraktijkCockpit is ontwikkeld door AFAS expert en Van Oers medewerker Michel Verhoeven. Het programma is aanvankelijk ontwikkeld voor ondernemers met een eerstelijns fysiotherapiepraktijk, met behoefte aan direct inzicht in al hun processen; van het beheren van patiëntengegevens en het registreren van handelingen voor voldoen aan de kwaliteitsnormen tot aan de personele – en financiële gegevens. AFAS is het softwareplatform waarop PraktijkCockpit draait.
Kennis delen met hele branche
Lex: ‘In AFAS PraktijkCockpit komt alles samen om ons preventiecentrum te monitoren: financiële zaken, HRM-processen, contract- en materiaalbeheer, planning en kwaliteit. We zijn al een eind met de implementatie, maar we zijn er nog niet. Omdat we geen doorsnee eerstelijnspraktijk zijn en het hele zorg- en preventielandschap willen bedienen, is het pionieren om AFAS PraktijkCockpit precies zo te laten functioneren als dat wij willen.’
Wouter: ‘Bij wat we nu samen met Van Oers ontwikkelen, hebben anderen in de tweedelijns zorg ook baat. We vinden het leuk om kennis te delen. Wie niet kan delen, kan ook niet vermenigvuldigen.’
Lex: ‘We steken er van twee kanten effort in – Van Oers net zo goed als wij – maar moesten wel naar elkaar toegroeien. Daaraan heeft Covid-19 niet bijgedragen.’
Fridtjof: ‘Bovendien wilden we mogelijk te snel resultaat. Inmiddels zit er veel daadkracht in het ontwikkel- en implementatieproces. Zo hebben we twee keer per week consequent overleg met Van Oers. We merken dat er naar ons wordt geluisterd en dat alle zaken die we afspreken over aanpassingen in het systeem, worden gerealiseerd. Samen zijn we sterk en samen kunnen we accelereren.’
Samen zijn we sterk en samen kunnen we accelereren
Naschrift
Dit klantverhaal is tot stand gekomen op basis van een persoonlijk interview bij Lijf & Visie in Soest op donderdag 28 januari 2021 met Fridtjof Egeler, Lex Drop en Wouter Teitsma. Zij werden gezamenlijk geïnterviewd door tekstschrijfster Hennie van de Kar. De foto’s die fotograaf Frans Strous deze dag maakte van deze drie kompanen, blijken de laatste gezamenlijke foto’s van hen te zijn. Want nog geen twee weken later, op 8 februari 2021, is Fridtjof Egeler volkomen onverwachts overleden. Niet te bevatten.
Fridtjofs levenswerk wordt door Lex en Wouter onvermoeibaar voortgezet, samen met alle medewerkers van Lijf & Visie. In dat kader vinden zij het passend om dit gezamenlijke interview toch te publiceren. Op deze manier krijgt het laatste moment samen van Fridtjof, Lex en Wouter een plaats.
De nabestaanden van Fridtjof zijn akkoord met de inhoud en publicatie van deze tekst. Het spreekt voor zich dat we dit bij Van Oers enorm waarderen.
Michel Verhoeven, AFAS expert en ontwikkelaar van PraktijkCockpit
‘AFAS PraktijkCockpit is oorspronkelijk bestemd voor eerstelijns zorgondernemers, in het bijzonder fysiotherapeuten, die hun praktijk ondernemend willen aansturen. Wat we samen met Lijf & Visie doen, is PraktijkCockpit geschikt maken voor gebruik in tweedelijnspraktijken, zoals voor complexe zorg en revalidatie. Dat vraagt om aanpassingen in het systeem. Ik luister naar wat de wensen vanuit Lijf & Visie zijn en overtuig vervolgens de softwarebouwer ervan om de gewenste aanpassingen te realiseren. Zo zijn we bij Van Oers als het ware de schakel tussen de softwarebouwer (AFAS) en de klant (Lijf & Visie).’
Tekst: Hennie van de Kar-Vervooren
Fotografie: Frans Strous
