Een relatie van Van Oers spreekt zich uit over de samenwerking. Dit keer Roel Oostra, medeoprichter van Keukenspectrum Groep, en zijn zoon Alec Oostra.
Keukenspectrum Groep groeit snel, met de retailmerken I-KOOK en KeukenCoach. Deze groei was mede aanleiding voor het familiebedrijf om Van Oers in te schakelen voor begeleiding op weg naar toekomstbestendig ondernemen. Roel Oostra (medeoprichter van het bedrijf) en zijn zoon Alec Oostra vertellen er meer over.
Het verhaal van de Keukenspectrum Groep begint in 2001 als de ondernemende broers Roel en Jaap Oostra het samen anders willen doen in de keukenmarkt. Met hun vakkundige, open en eerlijke dienstverlening naar klanten krijgen zij voet aan de grond op een concurrerende markt. Inmiddels behoort Keukenspectrum Groep tot de snelst groeiende bedrijven in Nederland (FD Gazellen Awards 2023, categorieën Regio West en Groot). Dit met de retailmerken I-KOOK (28 winkels in Nederland, waarvan 7 franchise) en KeukenCoach (5 winkels in Nederland, waarvan 3 franchise). Door de groei werd de onderneming controleplichtig, wat een natuurlijk moment bleek om te kiezen voor een andere accountant. Roel Oostra: ‘Uit ons netwerk kwam de tip om contact te zoeken met Van Oers. Dat hebben we gedaan. De frisse cultuur, de grootte van de organisatie, de praktische maar intelligente aanpak en de korte lijnen van Van Oers spraken ons aan.’
Roel: ‘Binnen een familiebedrijf ben je jezelf steeds opnieuw aan het uitvinden. Je zoekt naar wegen om het leuk te blijven vinden en met elkaar de volgende stap te zetten. Dat bracht ons steeds vaker bij de essentiële vragen: wie zijn we en waar staan we voor. We hadden daar concrete ideeën over, maar wilden gestructureerd verder ontwikkelen. Dat is direct een knelpunt, want binnen een bedrijf als het onze is er altijd frictie met de capaciteit. Ofwel, je komt altijd handen te kort. Tegelijkertijd ben ik me vanuit de theorie van auteur Stephen Covey bewust van de noodzaak om als ondernemer bezig te zijn met wat niet urgent is, maar wel belangrijk. Immers, als je niet beweegt, word je ingehaald door de markt of door de wet. Het gaat om je onderscheidend vermogen. Doelen stellen en keuzes maken is van belang, maar daar heb je wel een gids bij nodig. Dat is Van Oers geworden.’
Het uitbrengen van een extern jaarverslag, met daarin onder andere aandacht voor duurzaamheid, gebruikte Roel aanvankelijk als hulpmiddel om zichzelf en anderen te dwingen om met het thema aan de slag te blijven. Roel: ‘Je moet door! En ook al zijn we nu nog niet verplicht tot bijvoorbeeld het opstellen van een duurzaamheidsrapportage, we wilden ons daar wel op voorbereiden. Kortom, er lag een project dat om 100% aandacht vroeg. Ik zag mogelijkheden bij mijn zoon Alec. Hij is hartstikke slim. Bovendien had hij tijd vanwege een tussenjaar. Daarnaast zou het voor hem de ideale manier zijn om ons familiebedrijf beter te leren kennen.’
Alec: ‘Voor mij was het ontzettend leuk om op deze manier betrokken te worden bij het bedrijf. Bovendien was het project inhoudelijk heel leerzaam. Als je denkt aan duurzaamheid, dan denk je immers vaak als eerste aan energieverbruik. Daarom begon ik met het in kaart brengen van het verbruik van gas en elektriciteit op alle vestigingen binnen onze groep. Al snel ontdekte ik dat duurzaamheid om veel meer gaat; het gaat ook om de medewerkers en om de klanten. Daarom schakelden we Van Oers in als gids. Dit om onze doelstellingen concreet en behapbaar te krijgen. Die begeleiding – en dus niet leiding – hebben ze perfect gedaan.’
Roel: ‘Als je met MVO/duurzaamheid aan de gang gaat, verlies je je al snel in de grootte van het onderwerp. Het is daarom belangrijk om keuzes te maken. Bij Keukenspectrum Groep gaat MVO/duurzaamheid niet alleen om onze CO² footprint, maar ook om de mensen. Dit omdat we geloven in de kracht van de community van ondernemers en medewerkers. Keswin Corporaal en Mieke Beerens hebben ons vanuit Van Oers daar fantastisch mee geholpen. Ze denken als een mkb’er – praktisch en intelligent – en hebben de ‘wildheid’ uit onze plannen gehaald.’ Alec: ‘Structuur gebracht in de chaos, want je hebt in zo’n proces sturing nodig om dat wat abstract is concreet te maken.’ Roel: De begeleiding van Keswin en Mieke was daarin praktisch en prettig. Waar nodig durfden zij tegen te spreken. En Alec heeft laten zien hoe de jongere generatie in staat is om grote hoeveelheden data om te zetten in bruikbare informatie. Dit alles biedt ons een kompas om vanuit andere perspectieven (dus niet alleen vanuit de financiële kant) naar onze organisatie te kijken.’
Alec: ‘Met Van Oers hebben we vier strategische pijlers geformuleerd, op weg naar toekomstbestendig ondernemen.’
Alec: ‘In drie werksessies met Van Oers maakten we deze thema’s concreet. Vervolgens ging ik aan de slag met de opdrachten die daaruit voortkwamen. Zo maakte ik samen met mijn broer Tristan een stakeholdersanalyse. Daarin spraken we onder andere met monteurs.’ Roel: ‘Door dit traject zijn we ons er nog meer van bewust dat deze vakmensen, die niet bij ons in dienst zijn maar wél onderdeel zijn van onze community, ook een belangrijke rol spelen bij het integreren van duurzaamheid in onze bedrijfsvoering.’
Keukenspectrum Groep laat het niet bij het formuleren van doelstellingen. Roel: ‘Volgend jaar brengen we weer een extern jaarverslag uit. Dan willen we wat nieuws te vertellen hebben. Om te zorgen dat we bedrijfsbreed bezig blijven met doorontwikkeling, hebben we zeven ontwikkelwerkgroepen opgezet. Bij de werkgroep vitaliteit en gezondheid is Van Oers nog steeds betrokken. Ook komt er een vervolgsessie met Van Oers om te kijken waar we aan het einde van het kalenderjaar staan en hoe we verder gaan.’ Alec: ‘Mijn tussenjaar is voorbij maar ik blijf zeker betrokken bij dit project.’
‘Bij Van Oers denken ze als een mkb’er; praktisch en intelligent’
Neem contact op met Van Oers
Vul hier uw gegevens in en wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op!
